Les pouvoirs publics ont souhaité uniformiser les compétences des diagnostiqueurs immobiliers et ont choisi de mettre en place un système de certifications de personnes. Conséquence des nombreux abus de professionnels dont les pratiques litigieuses ont été à l’origine de nombreux sinistres dévalorisant notre métier.

Malgré la perplexité compréhensible des diagnostiqueurs immobiliers en activité depuis plusieurs années, on ne peut que se réjouir de cette validation de nos compétences qui nous apportera une reconnaissance incontestable vis-à-vis de nos clients et qui améliorera à terme l’image de notre métier, ce dont nous profiterons tous.

On peut simplement s’interroger sur la pertinence du choix d’une certification « provisoire », sa validité étant limitée à 5 ans, et devant, de ce fait, être renouvelée tout au long de la carrière de l’opérateur. Peu de professions bénéficient d’autant d’attention des pouvoirs publics.

Depuis le 1er novembre 2007, chaque diagnostiqueur immobilier doit donc avoir été certifié afin de pouvoir exercer la plus grande partie de ses missions. Il s’agit de certifications de personnes. Ce n’est donc pas une société, personne morale, qui est certifiée, mais chaque opérateur de diagnostics immobiliers.

Le processus

Toutes les missions du futur dossier de diagnostic technique sont concernées : la recherche d’amiante, le CREP, l’EPRPT, le DPE, le contrôle des installations de gaz et bientôt le contrôle des installations électriques et celui des assainissements.

Qui certifie ?

Des organismes certificateurs agréés eux-mêmes par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) selon la norme ISO/CEI 17 024. Certains sont déjà agréés, les autres sont en cours d’agrément.

Comment se déroulent les examens ?

L’objectif fixé par le COFRAC aux certificateurs est d’évaluer les diagnostiqueurs. Le contenu et les modalités des épreuves varient selon les organismes.

• L’examen théorique

Il se déroule pour tous sous forme de QCM, auquel la réussite conditionne le droit de passer les examens pratiques. En cas d’échec, vous pourrez les repasser généralement une fois gratuitement.

• L’examen pratique

En présence d’un examinateur, le candidat est mis en situation dans des salles aménagées ou en virtuel sur un écran.

S’y préparer sérieusement

L’examen théorique ne doit être qu’une simple formalité pour ceux qui sortent des formations. Les organismes de formations préparent maintenant leurs programmes en tenant compte des niveaux de compétences exigées aux certifications et font même parfois s’entrainer leurs élèves aux QCM en fins de stages.

L’examen pratique devra faire l’objet d’une préparation spécifique surtout pour vous, nouveaux diagnostiqueurs, qui serez jugés sur votre pratique professionnelle sans parfois avoir eu l’occasion d’exercer! Situation qui nous concernera tous dès le 1er novembre 2007 pour la certification gaz et les suivantes.

La solution la plus efficace (mais la plus coûteuse) est probablement de suivre une des préparations spécifiques aux certifications proposées par les organismes de formations. Vous pourrez vous y exercer aux QCM et revoir précisément les méthodologies et les procédures réglementaires que vous devrez maîtriser aux examens pratiques.

• Notre conseil : la réussite aux examens théoriques et pratiques ne présente pas de difficultés insurmontables (environ 90% de réussite). A la condition de s’y être préparé. Les QCM sont plutôt ludiques et ne semblent pas déstabiliser les diagnostiqueurs. Pour la partie pratique, n’arrivez pas tendu. Les examinateurs sont pour la plupart des confrères et ne sont pas là pour vous piéger. D’autre part, l’inexpérience des nouveaux arrivants est prise en compte.

Les stages auprès de professionnels

On ne peut que conseiller la pratique des stages auprès des diagnostiqueurs en activité. En l’accompagnant sur le terrain quelques jours, les futurs diagnostiqueurs découvrent l’aspect pratique de leurs formations souvent encore trop théoriques et comprennent la réalité quotidienne de ce métier. Ces stages sont également l’occasion d’échanges enrichissants avec les diagnostiqueurs immobiliers.